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配送方式

关于发货

我们的合作快递为顺丰、中通,发货时间为周一至周六下午四点,下午四点后拍下则第二天下午四点发货,周日只接单不发货。每件产品在打包前都会经专人检查和清点,加厚抗压防震包装,保护您的爱琴不受损坏;到货时间约为2至5天,不同城市不同快递略有不同。

关于收货

除了顺丰快递外,其它快递几乎都不接受开箱验货,这是我们没办法解决的现状,请您见谅!收到货物后,请当着快递人员的面检查外包装是否有破损、变形等情况,如果问题比较严重,有可能影响到内包产品的完好度时,请直接拒收货品并与我们取得联系。 如不存在上述情况,您可以在签收后,打开包装,仔细检查琴体和配件,如果发现质量问题或者有不满意、不明白的地方,请第一时间与我们取得联系,我们将尽心尽力为您解决问题,绝不让您蒙受任何损失。

如何退换货

我们的承诺

凡在本店购买的国音牌二胡均享受终身维护服务,除人为损坏因素外,七天无理由退货,三年内可以要求换货(不包含入门级二胡),升级更好的琴只需补齐差价。 国音二胡是专业制作、生产型企业,每一把琴都由专业的制琴师纯手工制作,饱含心血,独具个性。产品真材实料,绝不以次充好。国音二胡承诺纯手工蒙皮,不圈蒙,不上色,心仪好琴,值得您一生拥有。

换货条件

◎产品需是在本商城及实体店购买的国音牌二胡

◎产品非人为损坏,包括摔打、碰撞、刻划、火烧等损坏行为

◎配件为易损耗品,除新琴所附配件外,旧琴配件将不包含在换货政策内,敬请谅解。

换货流程

顾客在保证满足上述条件后,请与我们取得联系,经双方协商后,顾客将产品寄回至我公司,我们会在收货及检查验收后,尽快将您所换产品通过快递发送给您。如果是升级产品,您需要先将差价补齐。